ALGEMENE VOORWAARDEN VAN EANOS

 

Artikel 1: Definities

1. ‘Eanos’, gevestigd aan Putseweg 2, 4631 CM, Hoogerheide, KvK-nummer 83314059, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.
2. De wederpartij van verkoper wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.
3. Partijen zijn verkoper en koper samen.
4. Met de overeenkomst wordt bedoeld de koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2: Toepasselijkheid algemene voorwaarden

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden kunnen slechts uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen worden overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van eventuele aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of derden uit.

Artikel 3: Betaling

1. In de webshop wordt altijd de volledige aankoopprijs direct betaald. In sommige gevallen kan voor reserveringen een aanbetaling vereist zijn. De koper ontvangt in dat geval een bewijs van de reservering en het voorschot.
2. Indien de koper niet tijdig betaalt, is hij in verzuim. Indien koper in gebreke blijft, heeft verkoper het recht de verplichtingen op te schorten totdat koper aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
3. Indien de koper in gebreke blijft, zal de verkoper tot incasso overgaan. De kosten verbonden aan deze incasso komen voor rekening van de koper. Deze incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.
4. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de koper zijn de vorderingen van verkoper op de koper onmiddellijk opeisbaar.
5. Indien de koper weigert mee te werken aan de uitvoering van de bestelling door de verkoper, is hij nog steeds verplicht de overeengekomen prijs aan de verkoper te betalen.
6. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is ‘Eanos’ gerechtigd een rente in rekening te brengen van 2% per maand vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand als hele maand geldt.
7. Wanneer de klant in verzuim is, is hij, indien van toepassing, aansprakelijk voor de buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schade aan 'Eanos'.
8. De incassokosten zoals genoemd in lid 7 worden berekend conform het Besluit vergoeding buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 4: Betaalmethoden

1. Eanos biedt op de website www.eanos.nl de volgende betaalmogelijkheden:
2. IDEAAL
3. Creditcards (Mastercard, Visa & American Express)
4. Paypal
5. Voor abonnementen hanteert Eanos de volgende voorwaarden:
6. Alle abonnementen lopen vanaf de start van de abonnementen voor onbepaalde tijd door.
7. Bij beëindiging van abonnementen gaat dit in vanaf de volgende maand. Na beëindiging volgt er dus één transactie.
8. Wanneer een klant een abonnement afsluit, is dit voor minimaal 2 maanden of 2 betaaltermijnen.

Artikel 5: Aanbiedingen, offertes en prijs

1. Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij in de aanbieding een termijn voor aanvaarding is vermeld. Indien het aanbod niet binnen de gestelde termijn wordt aanvaard, vervalt het aanbod.
2. Levertijden in offertes zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft de koper geen recht op ontbinding van de overeenkomst of het vorderen van schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
3. Aanbiedingen en offertes gelden niet automatisch voor nabestellingen. Partijen dienen dit uitdrukkelijk en schriftelijk overeen te komen.
4. De op aanbiedingen, offertes en facturen vermelde prijs bestaat uit de koopprijs inclusief de geldende BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5. Alle prijzen die 'Eanos' hanteert zijn in euro's. Deze prijzen zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
6. 'Eanos' behoudt zich het recht voor om alle prijzen voor haar producten of diensten, op haar website of anderszins gecommuniceerd, op elk moment te wijzigen.
7. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die ‘Eanos’ niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het aangaan van de overeenkomst, kunnen leiden tot prijsverhogingen.
8. De consument heeft het recht een overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 7, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

 

Artikel 6: Herroepingsrecht

1. De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht). De termijn gaat in vanaf het moment dat de consument de (gehele) bestelling heeft ontvangen. Mits:
   • Het product is niet gebruikt
   • Het is geen product dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
   • Het is geen product dat speciaal voor de consument gemaakt of op maat gemaakt is
   • Het is geen product dat om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding etc.) niet kan worden geretourneerd als de verzegeling nog intact is, bij gegevensdragers met digitale inhoud (dvd's, cd's etc.)
   • Het product is geen reisticket, vervoerbewijs, cateringbestelling of vorm van vrijetijdsbesteding
   • Het product is geen enkel tijdschrift of krant
   • Het betreft (een opdracht tot) spoedreparatie
   • De consument heeft geen afstand gedaan van zijn herroepingsrecht
2. De herroepingstermijn van 14 dagen zoals genoemd in lid 1 gaat in:
   • Op de dag dat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen.
   • Wanneer de consument het eerste product in een abonnement heeft ontvangen
   • Wanneer de consument voor het eerst gebruik heeft gemaakt van een dienst
   • Wanneer de consument heeft bevestigd dat hij digitale inhoud via internet gaat kopen
3. Er bestaat geen herroepingsrecht wanneer de producten volgens specificaties op maat zijn gemaakt of een korte houdbaarheid hebben.
4. De consument kan gebruik maken van een herroepingsformulier van de verkoper. Verkoper is verplicht deze op verzoek onverwijld aan koper ter beschikking te stellen. De consument kan een beroep doen op het herroepingsrecht door de redenen en omstandigheden te sturen naar info@eanos.nl.
5. Tijdens de herroepingstermijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij zullen het product slechts in de mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of zij het product willen behouden. Indien zij gebruik maken van hun herroepingsrecht, zullen zij het ongebruikte en onbeschadigde product bewaren. Indien de koper gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, zal hij het ongebruikte en onbeschadigde product met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verzendverpakking aan verkoper retourneren, conform de door verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
6. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht aan 'Eanos' te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.
7. De kosten van het retourneren komen alleen voor rekening van 'Eanos' als de gehele bestelling retour wordt gestuurd. Als er onderling overeenstemming over bestaat.
8. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal ‘Eanos’ deze kosten binnen 30 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument terugbetalen, mits dat de consument het product tijdig aan ‘Eanos’ heeft teruggezonden.

Artikel 7: Retentierecht

1. ‘Eanos’ mag een beroep doen op haar retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen bij ‘Eanos’ heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het retentierecht geldt ook op basis van eerdere overeenkomsten waarvoor de klant nog betalingen aan ‘Eanos’ verschuldigd is.
3. 'Eanos' is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijk lijdt als gevolg van de uitoefening van zijn retentierecht.

Artikel 8: Verrekening

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een ​​schuld aan 'Eanos' te verrekenen met een vordering op 'Eanos'.

 

Artikel 9: Opschorting

1. Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de uitvoering van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.

Artikel 10: Eigendomsvoorbehoud

1. ‘Eanos’ blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan alle betalingsverplichtingen jegens ‘Eanos’ uit hoofde van enige met ‘Eanos’ gesloten overeenkomst, inclusief vorderingen wegens niet-nakoming.
2. Tot die tijd kan ‘Eanos’ zich beroepen op haar eigendomsvoorbehoud en de diensten/goederen terugvorderen.
3. Voordat de eigendom op de klant is overgegaan, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien 'Eanos' zich op haar eigendomsvoorbehoud beroept, wordt de overeenkomst geacht ontbonden te zijn en heeft 'Eanos' het recht schadevergoeding, gederfde winst en rente te vorderen.

Artikel 11: Wijziging van de Overeenkomst

1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering van de opdracht noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
2. Indien partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan dit gevolgen hebben voor de doorlooptijd van de uitvoering. Verkoper zal koper hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.
3. Indien de wijziging van of aanvulling op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties heeft, zal verkoper koper hierover vooraf schriftelijk informeren.
4. Indien partijen een vaste prijs zijn overeengekomen, zal verkoper daarbij aangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst een overschrijding van deze prijs tot gevolg heeft.
5. Onverminderd het bepaalde in het derde lid van dit artikel kan verkoper geen meerkosten in rekening brengen indien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan verkoper te wijten zijn.

Artikel 12: Levering en risico-overgang

1. Zodra het gekochte door de koper in ontvangst is genomen, gaat het risico over van de verkoper op de koper.

Artikel 13: Inspectie, klachten

1. Koper is verplicht de geleverde zaken op het moment van aflevering, maar in ieder geval zo spoedig mogelijk, te inspecteren. Koper dient te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenstemmen met hetgeen partijen zijn overeengekomen, althans of kwaliteit en kwantiteit voldoen aan de eisen die in het normale handelsverkeer gelden.
2. Klachten over beschadigingen, tekorten of verlies van geleverde goederen dienen binnen 14 werkdagen na de dag van aflevering van de goederen door koper schriftelijk bij verkoper te worden ingediend.
3. Indien de klacht binnen de gestelde termijn gegrond wordt verklaard, heeft verkoper het recht om ofwel te herstellen, opnieuw te leveren, ofwel van levering af te zien en de koper een creditnota te sturen voor dat deel van de koopprijs.
4. Kleine en/of gebruikelijke afwijkingen in kwaliteit, hoeveelheid, maat of afwerking kunnen door de koper niet worden betwist.
5. Klachten over een bepaald product hebben geen invloed op andere producten of onderdelen die tot dezelfde overeenkomst behoren.
6. Na verwerking van de goederen door de koper worden geen klachten meer aanvaard.

Artikel 14: Recht van reclame

1. Zodra de klant in verzuim is, heeft 'Eanos' het recht een beroep te doen op het recht van reclame met betrekking tot de onbetaalde aan de klant geleverde producten.
2. 'Eanos' beroept zich op het recht van reclame door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Nadat de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de producten onmiddellijk aan 'Eanos' te retourneren, tenzij partijen hierover andere afspraken hebben gemaakt.
4. De kosten voor het ophalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

 

Artikel 15: Recht op ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer 'Eanos' toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien de nakoming van de verplichtingen door 'Eanos' niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat 'Eanos' in verzuim is.
3. ‘Eanos’ heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien ‘Eanos’ omstandigheden ter kennis komen die haar goede grond geven te vrezen dat de klant niet zijn verplichtingen kan nakomen.

Artikel 16: Monsters en modellen

1. Indien aan de koper een monster of model is getoond of ter hand gesteld, wordt dit vermoed louter ter indicatie te zijn verstrekt, zonder dat het geleverde daarmee behoeft te corresponderen. Dit is anders indien partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat het geleverde daarmee overeenstemt.
2. Ook bij overeenkomsten betreffende onroerende zaken worden vermeldingen van de oppervlakte of andere afmetingen en aanduidingen vermoed louter ter aanduiding te zijn verstrekt, zonder dat het geleverde daarmee behoeft te corresponderen.
3. Als de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij daaraan geen rechten ontlenen anders dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de geleverde producten overeenkomen met het monster of model.

Artikel 17: Levering

1. Levering vindt plaats "af fabriek/winkel/magazijn". Dit betekent dat alle kosten voor de koper zijn.
2. De koper is verplicht de goederen af ​​te nemen op het moment dat verkoper deze bij hem aflevert of bij hem laat afleveren, dan wel op het moment waarop deze volgens de overeenkomst aan hem ter beschikking worden gesteld.
3. Indien koper afname weigert of nalatig is met het verstrekken van informatie of instructies die noodzakelijk zijn voor de levering, is verkoper gerechtigd de zaak op te slaan voor rekening en risico van koper.
4. Indien de artikelen worden bezorgd, is verkoper gerechtigd eventuele bezorgkosten in rekening te brengen. Indien verkoper voor het uitvoeren van de overeenkomst gegevens van koper nodig heeft, gaat de levertijd in.
5. Indien verkoper gegevens van koper nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst, vangt de levertijd aan nadat koper deze gegevens aan verkoper ter beschikking heeft gesteld.
6. Een door verkoper opgegeven leveringstermijn is indicatief. Dit is nooit een deadline. Bij overschrijding van de termijn dient koper verkoper schriftelijk in gebreke te stellen.
7. Verkoper is gerechtigd de zaken in gedeelten te leveren, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen of deellevering geen zelfstandige waarde heeft. Bij levering in gedeelten is verkoper gerechtigd deze onderdelen afzonderlijk te factureren.
8. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
9. Bij niet tijdige betaling is er sprake van schuldeisersverzuim, waardoor de klant een vertraagde levering niet aan 'Eanos' kan tegenwerpen.
10. Indien de overeengekomen bedragen niet of niet tijdig worden betaald, heeft ‘Eanos’ het recht haar verplichtingen op te schorten totdat het overeengekomen deel wel is voldaan.

Artikel 18: Levertijd

1. De door 'Eanos' opgegeven levertijden zijn indicatief en overschrijding daarvan geeft de klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders tussen partijen is overeengekomen.
2. De levertijd gaat in op het moment dat de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft doorlopen en een bevestiging (elektronisch) heeft ontvangen van ‘Eanos’.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht om de overeenkomst te ontbinden, tenzij 'Eanos' niet binnen 14 dagen kan leveren nadat hij daar schriftelijk op is gewezen of tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

 

Artikel 19: Feitelijke levering

1. De klant dient ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke levering van de bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

 

Artikel 20: Transportkosten

1. De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders overeenkomen.

 

Artikel 21: Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant, alvorens het product in ontvangst te nemen, dit door de vervoerder of bezorger te laten noteren; voor het overige kan 'Eanos' niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
2. Als de klant het transport van een product zelf regelt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan producten of verpakkingen vóór transport te melden aan 'Eanos'; voor het overige kan 'Eanos' niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.

Artikel 22: Opslag

1. Indien de klant bestelde producten pas later dan de overeengekomen leverdatum in ontvangst neemt, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant en is ‘Eanos’ hiervoor niet aansprakelijk.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van vroegtijdige of vertraagde acceptatie van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Artikel 23: Ruilen/retourneren

Ruilen/retourneren is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden is voldaan:

1. Ruilen/retourneren vindt plaats binnen 14 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur.
2. Het product wordt geretourneerd in de originele verpakking met de seal nog intact op het product of met de originele (prijs)kaartjes er nog aan.
3. Het product is niet gebruikt of geopend en het label/tag is niet beschadigd.
4. 'Sample'-producten (een proef- of testversie) kunnen niet worden geretourneerd. Indien de koper probeert een ‘sample’ terug te sturen vervalt de mogelijkheid tot restitutie.
5. Afgeprijsde artikelen, bederfelijke artikelen zoals voeding, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
6. Alle verzendkosten bij het retourneren of ruilen van producten zijn voor rekening van de klant.
7. Print-on-Demand producten worden pas na aankoop geproduceerd en vervolgens verzonden. Hierdoor worden deze producten voor u op maat gemaakt. Daarom zijn retouren of terugbetalingen niet mogelijk.
8. Indien schriftelijk met een contactpersoon van Eanos schriftelijk een afwijkende afspraak omtrent retourzending is gemaakt, zijn bovenstaande bepalingen altijd van toepassing.

 

Artikel 24: Vrijwaring

1. De klant vrijwaart 'Eanos' voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door 'Eanos' geleverde producten en/of diensten.

 

Artikel 25: Overmacht

1. Indien verkoper door overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen, is hij niet aansprakelijk voor de door koper geleden schade.
2. Onder overmacht verstaan ​​partijen iedere omstandigheid waar verkoper bij het sluiten van de overeenkomst geen rekening mee kon houden en waardoor de normale uitvoering van de overeenkomst redelijkerwijs niet door de koper kan worden gevergd, zoals ziekte, oorlog, of oorlogsdreiging, burgeroorlog en oproer, geweld, sabotage, terrorisme, energiestoring, overstroming, aardbeving, brand, bezetting van het bedrijf, stakingen, uitsluitingen, gewijzigde overheidsmaatregelen, transportmoeilijkheden en andere verstoringen in het bedrijf van de verkoper.
3. Verder verstaan ​​partijen onder overmacht de situatie waarin leveranciers van wie verkoper voor de uitvoering van de overeenkomst afhankelijk is, hun contractuele verplichtingen jegens verkoper niet nakomen, tenzij dit aan verkoper toerekenbaar is.
4. Indien zich een situatie als hiervoor bedoeld voordoet waardoor verkoper niet aan zijn verplichtingen jegens koper kan voldoen, worden die verplichtingen opgeschort zolang verkoper niet aan zijn verplichtingen kan voldoen. Indien de in de vorige zin bedoelde situatie 30 kalenderdagen heeft geduurd, hebben partijen het recht de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
5. Indien de overmacht langer dan drie maanden duurt, heeft de koper het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden. Ontbinding kan uitsluitend per aangetekende brief.
6. 'Eanos' is in een overmachtsituatie niet aansprakelijk voor enige (schade)vergoeding, ook al profiteert zij op enigerlei wijze van de overmachtsituatie.

Artikel 26: Overdracht van rechten

1. De rechten van een partij uit deze overeenkomst kunnen niet worden overgedragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
2. Deze bepaling beoogt een vermogensrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 27: Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

1. Bij verkoper aanwezige zaken en onderdelen en geleverde zaken blijven eigendom van verkoper totdat koper de volledige overeengekomen prijs heeft betaald. Tot die tijd kan de verkoper een beroep doen op zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugvorderen.
2. Indien de overeengekomen voorschotten niet of niet tijdig worden voldaan, heeft verkoper het recht de werkzaamheden op te schorten totdat het overeengekomen deel is betaald. Dit vormt een wanprestatie van de schuldeiser. Een vertraagde levering kan in dat geval niet aan de verkoper worden tegengeworpen.
3. De verkoper is niet bevoegd de zaken die onder zijn eigendomsvoorbehoud vallen, te verpanden of op enige andere wijze te bezwaren.
4. Verkoper verplicht zich de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede diefstal en de polis op eerste verzoek ter inzage te geven.
5. Indien de zaken nog niet zijn geleverd maar de overeengekomen vooruitbetaling of prijs niet zoals overeengekomen is betaald, heeft verkoper het recht van retentie. Het artikel wordt pas geleverd nadat de koper volledig en zoals overeengekomen heeft betaald.
6. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de koper zijn de verplichtingen van de koper onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 28: Hoofdelijke aansprakelijkheid van de Klant

1. Indien ‘Eanos’ met meerdere klanten een overeenkomst sluit, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij uit hoofde van die overeenkomst aan ‘Eanos’ verschuldigd zijn.

Artikel 29: Aansprakelijkheid

1. Iedere aansprakelijkheid voor schade voortvloeiende uit of verband houdende met de uitvoering van een overeenkomst is altijd beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de afgesloten aansprakelijkheidsverzekering(en) wordt uitbetaald. Dit bedrag wordt vermeerderd met het bedrag van het eigen risico volgens de betreffende polis.
2. De aansprakelijkheid van verkoper voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van verkoper of zijn leidinggevende ondergeschikten is niet uitgesloten.
3. Indien ‘Eanos’ aansprakelijk is voor enigerlei schade, is zij uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
4. 'Eanos' is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
5. Indien ‘Eanos’ aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeeltelijke) van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
6. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus gelden slechts ter indicatie en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Artikel 30: Ingebrekestelling

1. De klant dient 'Eanos' schriftelijk van een ingebrekestelling op de hoogte te stellen.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant ervoor te zorgen dat een ingebrekestelling 'Eanos' ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Artikel 31: Klachten

1. De klant dient een door ‘Eanos’ geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Indien een geleverd product of dienst niet voldoet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten, dient de klant 'Eanos' hiervan zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontdekking van de tekortkomingen, op de hoogte te stellen.
3. Consumenten dienen tekortkomingen uiterlijk 14 dagen na ontdekking aan 'Eanos' te melden.
4. De klant dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te geven, zodat ‘Eanos’ adequaat kan reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er niet toe leiden dat 'Eanos' gehouden kan worden andere werkzaamheden te verrichten dan overeengekomen.

Artikel 32: Klachtenplicht

1. De koper is verplicht klachten over de verrichte werkzaamheden rechtstreeks aan de verkoper te melden. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat verkoper adequaat kan reageren.
2. Indien een klacht gegrond is, is verkoper verplicht de zaak te herstellen en eventueel te vervangen.

Artikel 33: Garanties

1. Indien in de overeenkomst garanties zijn opgenomen, geldt het volgende. De verkoper garandeert dat het verkochte artikel beantwoordt aan de overeenkomst, zonder gebreken zal functioneren en geschikt is voor het door de koper beoogde gebruik. Deze garantie geldt voor een periode van 14 dagen na ontvangst van het verkochte artikel door de koper.
2. De beoogde garantie heeft tot doel een zodanige risicoverdeling tussen verkoper en koper tot stand te brengen, dat de gevolgen van een schending van een garantie altijd volledig voor rekening van de verkoper komen en dat de verkoper ter zake van een eventuele schade nimmer een beroep kan doen op artikel 6:75 BW. schending van een garantie. Het bepaalde in de vorige volzin geldt ook indien de tekortkoming bij koper bekend was of uit onderzoek bekend had kunnen zijn.
3. De genoemde garantie geldt niet indien het gebrek het gevolg is van onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik of indien – zonder toestemming – de koper of derden wijzigingen hebben aangebracht of proberen aan te brengen of het gekochte hebben gebruikt voor doeleinden waarvoor het niet bestemd is. .
4. Indien de door de verkoper verstrekte garantie betrekking heeft op een zaak die door een derde is geproduceerd, is de garantie beperkt tot de garantie die door die producent wordt verstrekt.

Artikel 34: Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, zal worden vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat 'Eanos' bij het opstellen van de voorwaarden bedoelde.

Artikel 35: Persoonsgegevens

1. ‘Eanos’ verwerkt klantgegevens in overeenstemming met de privacyverklaring. Deze kunt u vinden op http://eanos.shop in de footer van de website onder ‘Privacyverklaring’.

Artikel 36: Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op elke overeenkomst tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar ‘Eanos’ is gevestigd/praktijk/kantoor houdt, is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
3. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
4. Indien in een gerechtelijke procedure één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden onredelijk bezwarend worden geacht, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 37: Wijziging Algemene Voorwaarden

1. 'Eanos' heeft het recht deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Kleine wijzigingen kunnen op elk moment worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen worden indien mogelijk vooraf met de klant besproken.
4. Bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden.

Opgesteld en goedgekeurd op 17-05-2024